Importante Institución de Educación Superior, requiere contratar para la ciudad de Cuenca, profesional en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, Graduado/a en la Universidad Católica de Cuenca, para el Cargo de Laboratorista de Infraestructura y Redes.

Contar con Certificaciones en Networking en tecnología Cisco (CCNA).
Misión del cargo: Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios y activos informáticos del campus, incluyendo laboratorios, redes y equipos informáticos, brindando soporte técnico de calidad y asesoramiento a los usuarios para el uso adecuado de las plataformas informáticas institucionales y recursos tecnológicos.

Funciones generales:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a estudiantes, docentes y personal administrativo.
• Programar y realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los laboratorios, redes y equipos de usuario final (Proyectores, laptops, impresoras, entre otros).
• Asesorar a estudiantes sobre el uso de servicios tecnológicos institucionales.
• Analizar requerimientos tecnológicos para asegurar soluciones eficientes.

Funciones específicas

• Monitorizar el estado y uso de los recursos de red e infraestructura.
• Resolver solicitudes asignadas según procesos de mesa de servicios.
• Implementar el plan de equipamiento de aulas y espacios de trabajo con: conexión y acceso a internet, proyectores y demás equipamiento necesario.
• Actualizar y mantener inventarios informáticos.
• Gestionar licencias de software en coordinación con la Jefatura de TI.
• Elaborar informes periódicos con evidencias de mantenimientos e inventarios.
• Diseñar, implementar y solucionar fallas en redes de datos, con un enfoque en tecnología Cisco.
• Apoyar en actividades del POA institucional.

Requisitos obligatorios.
Competencias técnicas:
• Manejo de servidores Linux y plataformas de aprendizaje: Nivel Medio
• Conocimiento en cableado estructurado: Nivel Medio
• Gestión de servicios tecnológicos de la universidad: Nivel Alto
• Conocimientos sólidos en redes de computadoras, especialmente tecnología Cisco: Nivel Alto

Relación del cargo con procesos y áreas
• Soporte técnico y asesoría en sistemas a personal docente, administrativo y estudiantes de la Unidad Académica que se le asigne.
• Brindar servicio técnico en eventos institucionales previa coordinación con la Jefatura.

Otros requisitos deseables
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Disponibilidad para realizar tareas fuera del horario regular, si es necesario.
• Conocimientos en infraestructura de servidores.
• Experiencia con herramientas de monitoreo de redes (ej. Zabbix, Nagios).
• Habilidades para documentar procesos técnicos y mantener registros actualizados.
• Conocimientos en gestión de sistemas operativos: Windows, IOS y Linux.
• Familiaridad con buenas prácticas en seguridad informática.

Relación del cargo con procesos y áreas

• Soporte técnico y asesoría en sistemas a personal docente, administrativo y estudiantes de la Unidad Académica que se le asigne.
• Brindar servicio técnico en eventos institucionales previa coordinación con la Jefatura de Tecnología Informática.